Integrazioni
Connetti gli strumenti che già usi alla tua piattaforma Hello Worker. Le integrazioni permettono al worker di eseguire azioni concrete come inviare email o consultare il calendario.
Come funzionano le integrazioni
Hello Worker utilizza Composio come piattaforma di integrazioni. Composio gestisce le connessioni OAuth, le autorizzazioni e la comunicazione con i servizi esterni.
Quando attivi un'integrazione, Composio:
- Ti reindirizza al servizio esterno per l'autenticazione OAuth
- Memorizza in modo sicuro i token di accesso (mai visibili nel tuo account)
- Rende disponibili al worker gli strumenti (tools) relativi a quel servizio
- Gestisce automaticamente il rinnovo dei token scaduti
Gmail
L'integrazione Gmail permette al worker di inviare email per conto tuo, ad esempio per confermare prenotazioni, inviare preventivi o rispondere a richieste di contatto.
Configurazione
- Dalla dashboard, vai su Integrazioni.
- Clicca su “Connetti Gmail”.
- Accedi con il tuo account Google e concedi i permessi richiesti.
- Torna alla dashboard: la connessione è attiva e il worker può inviare email.
Cosa può fare il worker
- Inviare email a un indirizzo specificato dal cliente
- Comporre il corpo dell'email con le informazioni pertinenti
- Includere oggetto e formattazione appropriata
Sicurezza: Il worker non ha accesso alla tua casella di posta in arrivo. Può solo inviare email in uscita, e ogni invio viene registrato nella cronologia delle conversazioni.
Google Calendar
Con Google Calendar collegato, il worker può consultare la tua disponibilità e aiutare i clienti a prenotare appuntamenti.
Configurazione
La configurazione segue lo stesso flusso OAuth di Gmail. Dalla sezione Integrazioni, clicca su “Connetti Google Calendar” e autorizza l'accesso.
Cosa può fare il worker
- Controllare la disponibilità su uno o più calendari
- Proporre orari liberi ai clienti
- Creare nuovi eventi con titolo, descrizione e partecipanti
Integrazioni disponibili
Composio supporta oltre 200 servizi. Le integrazioni più comuni per le PMI italiane includono:
| Servizio | Funzionalità | Piano minimo |
|---|---|---|
| Gmail | Invio email | Pro |
| Google Calendar | Consultare disponibilità, creare eventi | Pro |
| Telegram | Canale di messaggistica | Starter |
| Brave Search | Ricerca web in tempo reale | Starter |
| Altre (via Composio) | Slack, Notion, HubSpot, ecc. | Business |
Come l'AI usa gli strumenti
Quando un cliente fa una richiesta che richiede un'azione esterna (es. “inviami i dettagli via email”), il worker:
- Analizza la richiesta e identifica lo strumento appropriato (es. Gmail, Calendar).
- Prepara i parametri necessari (destinatario, oggetto, corpo dell'email).
- Esegue l'azione tramite Composio e riceve conferma del risultato.
- Comunica al cliente l'esito dell'operazione (es. “Email inviata con successo”).
Nota: Il worker non esegue mai azioni distruttive senza un contesto chiaro. Se la richiesta è ambigua, chiederà conferma al cliente prima di procedere.