Guida Introduttiva

Configura il tuo worker AI in meno di 10 minuti e inizia subito a gestire le conversazioni con i clienti.

1. Crea il tuo account

Vai alla pagina di registrazione e crea un account con la tua email aziendale. Riceverai una email di conferma — clicca sul link per attivare il tuo spazio di lavoro.

Al primo accesso verrai reindirizzato automaticamente al processo di onboarding.

2. Completa l'onboarding

Il processo di onboarding ti guida nella configurazione iniziale del worker. Dovrai definire:

Settore verticale — Scegli il settore della tua azienda (ristorazione, studio medico, e-commerce, consulenza, ecc.). Questo aiuta il worker a calibrare il tono e le risposte.
Nome del worker — Dai un nome al tuo assistente. I clienti vedranno questo nome nelle conversazioni.
Tono di comunicazione — Scegli tra formale, informale o neutro. Puoi cambiarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni.
Istruzioni personalizzate — Aggiungi indicazioni specifiche su come il worker deve comportarsi, ad esempio orari di apertura, politiche di reso o informazioni ricorrenti.

3. Carica i primi documenti

Dalla sezione Knowledge Base della dashboard, carica i documenti che il worker userà per rispondere ai clienti. Formati supportati:

PDF (cataloghi, listini, manuali)
DOCX (documenti Word)
TXT (testi semplici)
URL (pagine web da indicizzare)

I documenti vengono elaborati automaticamente, suddivisi in sezioni e indicizzati per la ricerca semantica. Questo processo richiede solitamente meno di un minuto.

4. Testa il worker nella chat

Usa la chat integrata nella dashboard per testare il worker. Fai domande come se fossi un cliente e verifica che le risposte siano corrette e pertinenti.

Suggerimenti per il test:

Prova domande sui documenti che hai caricato
Verifica che il tono sia quello che ti aspetti
Se una risposta non è corretta, usa il sistema di correzioni per migliorarla
Testa domande fuori ambito per verificare il comportamento

5. Collega Telegram

Per attivare il canale Telegram, vai nella sezione Canali della dashboard e clicca su “Connetti Telegram”. Il processo avviene tramite Composio e richiede meno di un minuto.