Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

• ELEVIACOM
• NUIS: M66411006H
• Sede legale: Shkodër, Albania
• Dominio: helloworker.it

2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il nostro DPO all'indirizzo: studio@helloworker.ai

3. Tipologie di Dati Raccolti

Nell'ambito dell'erogazione del servizio Hello Worker, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

a) Dati dell'account

Nome, indirizzo e-mail, immagine del profilo (se fornita tramite provider di autenticazione), data di registrazione e preferenze dell'account.

b) Dati delle conversazioni

Messaggi inviati e ricevuti tramite i worker AI, inclusi testi, comandi e risposte generate dall'intelligenza artificiale. Questi dati sono necessari per il funzionamento del servizio e per migliorare la qualità delle risposte.

c) Dati di utilizzo e analitici

Informazioni sull'utilizzo della piattaforma, come pagine visitate, funzionalità utilizzate, timestamp delle sessioni, tipo di dispositivo e browser. Questi dati sono raccolti in forma aggregata e anonimizzata ove possibile.

4. Base Giuridica del Trattamento (Art. 6 GDPR)

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto (Art. 6, par. 1, lett. b): il trattamento è necessario per l'erogazione del servizio Hello Worker, la gestione dell'account e delle conversazioni con i worker AI.
• Consenso (Art. 6, par. 1, lett. a): per l'utilizzo di cookie analitici e per comunicazioni di marketing, previo tuo consenso esplicito.
• Legittimo interesse (Art. 6, par. 1, lett. f): per migliorare la sicurezza della piattaforma, prevenire abusi e analizzare l'utilizzo del servizio in forma aggregata.
• Obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c): per adempiere a obblighi di legge, inclusi quelli fiscali e contabili.

5. Responsabili del Trattamento (Sub-responsabili)

Per erogare il servizio, ci avvaliamo dei seguenti fornitori terzi che trattano dati personali per nostro conto:

Tutti i fornitori sono vincolati da accordi di trattamento dati (DPA) conformi al GDPR.

6. I Tuoi Diritti (Artt. 15-22 GDPR)

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (Art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica (Art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione (Art. 17): ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non più necessari.
• Diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18): ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20): ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione (Art. 21): opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi.
• Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (Art. 22): non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a studio@helloworker.ai. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: conservati fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente o fino a richiesta di cancellazione.
• Dati delle conversazioni: conservati per 90 giorni dalla creazione, dopodiché vengono eliminati automaticamente.
• Dati analitici: conservati in forma aggregata per un massimo di 12 mesi.

Alla scadenza dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile.

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei nostri fornitori (Anthropic, Composio, Brave Search) hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti di dati verso paesi terzi avvengono sulla base di garanzie adeguate ai sensi del GDPR, tra cui le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e, ove applicabile, il Data Privacy Framework UE-USA. Il nostro database principale (Supabase) è ospitato nell'Unione Europea.

9. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici essenziali per il funzionamento del servizio. Per informazioni complete sull'utilizzo dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite e-mail o avviso sulla piattaforma. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:

• E-mail: studio@helloworker.ai
• ELEVIACOM — NUIS M66411006H
• Shkodër, Albania